内训课程内容:建立大客户开发步骤与保持深度关系营销......查看详情

▲了解：销售与营销.传统营销与全员营销的不同特点； ▲重视：全员营销的战略发展方向和全员思维的转变； ▲领会：全员营销的核心是建立全员服务意识；关键是角色的理解； ▲养......查看详情

1.倡导：人人都是客户经理，卓越服务从上到下，从内到外8字诀。 2.体会：服务营销价值，分享感受卓越服务为企业带来的5大服务价值。 3.掌握：完美沟通技巧，运用同理心的倾听方式......查看详情

1.认知：顾问式销售与传统销售的区别，做好销售准备。 2.剖析：客户购买手机常见心理，化解客户戒备心理。 3.掌握：产品讲解的4大方法进行手机产品讲解。 4.运用：FABE说服和SPIN销售......查看详情

1.课后建立微信群，老师随时分享最新活动策划方案 2.学员可以及时跟老师互动，从而获得老师课后免费指导 3.学员可以同全国各地跨地区的银行精英进行交流、碰撞，既方便学习， 又......查看详情

1.深刻理解优质服务的重要性 2.建立积极主动的客服心态 3.掌握分析客户行为心理知识 4.有效建立客户信任度 5.学习运用有效沟通的技巧 6.如何面对客户的抱怨与不满。......查看详情

培养客户服务的积极心态 掌握呼叫中心专业电话服务礼仪，掌握客户电话沟通的步骤与话术，掌握客户服务中的沟通技巧，掌握客户抱怨处理的方法，掌握内部的协作与沟通。......查看详情

1.提高认识：了解银行业中客户经理的重要性及发展空间，提高岗位的组织荣誉感与归属感。 2.认识客户：了解客户的核心诉求、产品期望、行为特征、思维方式等，融洽彼此相处。 3......查看详情

1、在新形势下如何抢占市场先机，保住大客户的稳定； 2、如何对大客户的进行深度捆绑； 3、如何挖掘大客户的信息； 4、如何满足大客户需求。......查看详情

1、如何掌握顾问式销售的核心理念和相关实用技巧； 2.如何学会在销售中拓宽视角，从卖方思维转换到买方思维，更全面揭示成交的核心关键； 3.如何学会引导驾驭客户需求，完成从产......查看详情