一个企业从大做到强,不仅需要强大的技术实力和经验积累,还需要依靠人才和理念这样的软实力。在当今知识经济的大环境下,企业之间的竞争早已不仅仅是成本、技术或者是员工技能之间的较量了,竞争的天平已经逐渐转向了“软实力”的角逐,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工优雅得体的礼仪修养、赏心悦目的仪容仪表、彬彬有礼的行为举止都是至关重要的因素。 于企业而言: 员工是否会在参加国内研讨会或出席国际研讨会时手足无措、当众词穷、装扮不当? 员工是否会在社交场合大谈公事? 员工是否清楚在召开业务会议时闭嘴好过抢着秀? 员工是否会把鸡尾酒会当作痛饮的场合? 员工是否会将商务晚宴当成试吃大会或者饿的昏头转向? 员工是否会在商务差旅中对宾馆服务人员言语不敬、居住的房间杂乱不堪? 员工是否会由于细微的不当举止而丢掉了他们的重要客户? 于员工而言: •是否能够向合作伙伴展示出良好的第一印象? •是否能够在商务接待中做到彬彬有礼、细致得人心? •是否能够在与客户沟通时做到知书达理、谈吐高雅? •是否能够在商务差旅中秀出专业度? •是否熟知各种场合的着装守则? •是否能在工作中巧妙地表达自己的观点,并使别人接受自己的意见? •是否拥有搭建良好的人脉网络的技巧? •是否能够与客户建立起长期、稳固的合作关系? 精通商务礼仪的商务人士,即使面临尴尬,也能巧妙化解;反之,即使面对善意,也会弄巧成拙,让他人耿耿于怀;精通商务礼仪,拥有良好的人际关系,必然拥有丰厚的人脉,必然拥有强大的竞争力。本课程重在职业化软实力的修炼,帮助员工为合作伙伴创造额外的价值,给客户以尊重,并赢得企业独有的竞争力。
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