有效沟通技巧
方案导言：
如何有效的沟通培训，这是很多人比较关注的问题，因为只有沟通好了，我们才能处理好我们平时的人际关系，才能得到客户的认可，才能更好的与人合作，才能让我们的事业蒸蒸日上。如何有效的沟通培训首先为您介绍几个沟通培训的案例，然后分析如何有效的与人进行有效的沟通，有效沟通方案等。
解决问题：
让学员掌握有效沟通的技巧，切实提高与企业内部上、下、平级的沟通效果，营造良好的人际氛围。
落地工具：
授课+案例+情景演练+体验式，注重现场训练提升。
内训课程：
一、有效沟通的定义及分类
语言沟通和非语言沟通的区别。以及对沟通效果的影响程度。
二、有效沟通的三个要素
三、沟通的途径
1、情景演练：请用不同的语气表述下面的话
2、案例分析：某经理打电话给下属
四、有效沟通的原则
1、同步原则
2、有效沟通的关键
五、有效沟通障碍的克服。
1、沟通中的个人障碍
2、沟通中的组织障碍
3、有效克服障碍的技巧
六、高效沟通的10个技巧与现场训练。
七、与上级沟通的关键技巧
1、上级心中的优秀员工；
2、说话简明扼要，突出重点；
3、选择适宜的时间；
4、如何给领导提问题；
5、提供数据或方案要有很强说服力；
6、事先设想上级的质疑；
7、四要；
8、上司的焦点。
八、与下级沟通的关键技巧
1、员工心中的好领导；
2、给下属提供方法 + 紧盯过程；
3、目的是助他成功；
4、注重影响员工的思想；
5、四要；
6、下级的焦点。
九、跨部门平行沟通的关键技巧
1、同事心中的好伙伴；
2、主动沟通，增进感情；
3、自己先提供协助，再要求对方配合；
4、分析利弊+双赢结果；
5、四要；
6、平级的焦点。
客户评价：
不仅以“授人以鱼，不如授之以渔”的执着和认真负责的态度去传道授业解惑，而且更加注重学员的自身发展和差异，合理安排和设计授课节奏和内容，以最大限度满足每一位学员的需要。课堂上激情活跃、寓教于理，经常以多种授课方式去引导学员思考和顿悟，去感染每一位听者，保证让每一位学员有效提升理论与实践的能力。
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