管理者实际上70%的时间用在沟通上,而组织中70%的问题是由于沟通障碍引起的,比如,常见的效率低下, 执行力差、协作困难、领导力不强等问题,归根到底,都与沟通能力的欠缺所引发的。管理者听、说、读、写 的基本沟通能力都很好,但为什么在一起沟通时就会出现问题呢?这说明,对于管理者来说,解决沟通问题, 不仅仅要提高个人沟通的能力,更重要的是从机制、文化和方法上提升的沟通艺术。 本课程全面剖析组织沟通的三大障碍,从标准、机制、情绪三个方面入手,借助DISC风格测评管理工具, 使学员认知沟通障碍,了解人际风格,化解情绪冲突,融洽组织氛围,从而实现信息有效的传递,达成向上、 向下、平行三级全面沟通,提升组织管理效率。
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