引言：一次调研中和培训管理者的对话引发的思考
第一单元 管理新认识
转变四个理念
1、互损，还是互捧？
2、如何进行有效的引导
3、人生最开心的事情是什么
4、人生最痛苦的事情是什么
重新认识几个概念
1、客户的概念
2、敬业精神的概念
3、效率的概念
4、学习的概念认识
5、价值的认识
管理中的“论资排辈”到底为那般
1、论资排辈
2、企业中论资排辈
3、做好论资排辈
4、英雄也要提当年勇
同理心的锻造
1、何为同理心
2、同理心的原则
3、同理心所关注的点
4、同理心的锻造练习
第二单元 智能电网及其电网改革的趋势
现阶段电网公司管理现状
1、推诿现象严重
2、缺乏向心力
3、技能外包，竞争力缺失
构建全球能源互联网的三个阶段
1、第一阶段国内互联
2、第二阶段洲内互联
3、第三阶段洲际互联
认识下智能电网
1、智能电网的概念
2、智能电网对于电网人员工作习惯的改变
3、智能电网未来的趋势
电网行业发展趋势
1、电力体制深化改革，电力市场由区域垄断走向广域竞争
2、主辅分离，多经产业发展活跃，电力企业向多产化发展
3、电力企业将走向集团化运作、集约化经营和精细化管理
4、深化信息化、数字化、自动化、互动化等“四化”建设
5、对我们的影响
A、换脑子VS换人
B、降低身段VS学习
C、学习提升VS被动接受
物联网、互联网和电网发展
1、认识下物联网，互联网
2、互联网思维与电网发展
3、物联网与电网发展
电网改革方向
1、售电放开原则基本敲定，五大电力和地方电力公司有望拔得头筹
2、降低大工业用电价格
3、智能电网成套装备等智能技术和装备的运用
4、人力成本进一步提升，自动化将大力替代人力
5、行业的范畴扩大
五大方向把握体制性变革机会
1、关注具有竞争力,充分受益于发电侧竞争的电力运营商
2、关注电改对新能源产业带来的发展机遇
3、短期应关注电改试点区域内的受益部门
4、关注拥有配电网资产的地方小电网公司
5、把握能源互联网长期发展趋势
第三单元 自我习惯改变
改革我们在态度上的转变
1、与人方便自己方便
2、敬业精神需要加强
3、变化就是最大的不变
4、转变成为老板心态
5、管理好下属，而非自我辛苦
6、抱怨的基本原则把我
创新思维意识提升
1、发散思维
2、逆向思维
3、想象思维
4、横向思维
结果管理锻造
1、结果的概念
2、结果管理的三个维度
3、结果管理怎么做
4、我们每天都需要结果
责任心锻造
1、何为责任
2、何为100%责任
3、提升自我100%
第四单元 中层干部管理技能提升
最新培训模式的介绍
1、新型师徒制
2、依考带培
3、依改代培
4、实物破损检验培训
5、智能部门实操培训
管理再认识
1、管
2、理
3、管理的深层次需求
沟通能力再提升
1、视频看沟通
2、几个案例看沟通
3、沟通基础知识回顾
A、强调主动的沟通意识和沟通意愿—沟通的心态
B、语言的沟通和非语言的沟通
C、沟通的核心点
D、沟通原理—说清楚
4、沟通中障碍产生的原因
5、换位思考提升沟通
压力管理
1、培训管理者的压力来源
2、培训管理者的压力类别
3、培训管理者的压力释放
4、自我释压
5、自我调整
