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绩效面谈

方案导言：

绩效面谈是现代绩效管理工作中非常重要的环节。通过绩效面谈实现上级主管和下属之间对于工作情况的沟通和确认．找出工作中的优势及不足，并制定相应的改进方案。就某一项完整的工作而言，根据工作的进展程度，绩效面谈可以分三类：即初期的绩效计划面谈、进行中的绩效指导面谈、末期的绩效考评总结面谈。

解决问题：

1、了解绩效面谈的目的、原则和内容；
2、做好绩效面谈的准备工作；
3、掌握绩效面谈的心理运用技巧；
4、掌握绩效面谈的十大操作步骤；
5、掌握绩效面谈几种特殊问题的处理技巧;
6、掌握员工绩效改进的计划和流程。

落地工具：

授课+案例分析+情景演练，注重现场训练提升

内训课程：

一、有效的绩效反馈对绩效管理的重要作用
  缺乏具体、及时的反馈的绩效反馈被认为是绩效不佳的最普遍原因之一。
1、绩效反馈是考核公正的基础
2、绩效反馈是绩效改进的保证
3、绩效反馈是传递组织期望有的手段
二、绩效反馈的目的
1、使员工清楚管理者对自己绩效的看法和评价
2、能让员工认识到自己的成就和优点
3、能够指出员工有待改进的方面
4、有助于协商下一个绩效管理周期的绩效目标和改进点
三、绩效反馈最重要的实现手段——绩效面谈
1、绩效面谈的类型
2、绩效面谈的目的
   1）总结并交流员工的绩效表现
   2）对绩效评价结果达成共识  
   3）制订绩效改进计划
   4）明确下一阶段绩效目标和计划
   5）为员工的个人发展提供信息
   6）鼓励
3、绩效面谈的内容
   1）工作目标的完成情况
   2）完成工作过程中的行为表现
   3）对过去工作进行总结
   4）提出下一个绩效考核周期内的绩效目标
   5）针对下一个绩效目标，提出达成目标的具体措施、指导与建议
   6）对员工进行鼓励，增强员工达成下一个绩效目标的信心
4、绩效面谈实施的原则
5、绩效面谈前的准备
   1）主管人员应该做的准备
   2）员工应该做的准备
6、与下属进行绩效面谈的心理运用技巧
7、绩效面谈实施的十个步骤
1）绩效面谈改进计划的要求
2）绩效面谈改进计划应包括的内容
3）为使员工实现绩效改进，管理者应注意的问题
4）员工绩效改进的方法
8、绩效面谈几种特殊问题的处理技巧
   1）如何对待具有防御心理的下属
   2）如何表扬员工
   3）如何批评下属
9、绩效面谈案例分析

师资阵容：

展示照片：

客户评价：

不仅以“授人以鱼，不如授之以渔”的执着和认真负责的态度去传道授业解惑，而且更加注重学员的自身发展和差异，合理安排和设计授课节奏和内容，以最大限度满足每一位学员的需要。课堂上激情活跃、寓教于理，经常以多种授课方式去引导学员思考和顿悟，去感染每一位听者，保证让每一位学员有效提升理论与实践的能力。
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