戴宛辛个人简介

　　“清华大学新闻传播学院、公共管理学院、继续教育学院、深圳研究生院、长三角研究院”专题课程教授;

　　“澳洲国立大学”访问学者。“新加坡管理学院”专题课程教授。

　　“清华”、“北大”、“人大”总裁班、“组织部干部培训中心”、“全国妇联干部培训中心”、“中央党校”、“卫生部人才培训中心”等干部培训专题课程讲师团成员。

　　“美国丹佛大学”、“澳洲国立大学”、“澳洲EDITHCOWAN大学”中国MBA、EMBA\DBA项目的课程导师

　　研究方向

　　管理沟通

　　组织规范管理与信息化建设

　　服务管理

　　服务营销

　　组织的外部公共关系管理

　　精益化管理

　　出版教程

　　《管理沟通》

　　《组织管理实用培训系列课程》

　　《企业员工职业化塑造》及编著《服务管理教程》等书籍

　　授课内容

　　MBA、EMBA/MPA管理沟通课程

　　企业服务营销与服务管理

　　组织公共关系管理实务

　　组织规范管理与信息化建设

　　企业精益化管理实务

　　培训管理实务

　　项目咨询内容

　　规范管理体系及信息化建设

　　精益化现场管理

　　公共服务管理体系建设

　　客户关系管理

　　终端销售管理建设

　　VIP顾客服务管理

　　培训体系建立

　　咨询培训过企业

　　法国BOURJOIS集团、北京首信集团、中国石油、中石化、朗讯集团、中国人民银行、中国工商银行、

　　中国银行、中国建设银行、中国农业银行、华夏银行、招商银行、广东发展银行、中银国际、中国移动、

　　中国联通、中航油、中国远洋、中国国际航空公司、南方航空公司、东方航空、海航集团、外交部服务局、

　　江淮瑞风商务车集团、北京现代、北汽集团、中医科学院、宝姿国际、中建集团、中信建投证券等。

　咨询培训过企业

　　法国BOURJOIS集团、北京首信集团、中国石油、中石化、朗讯集团、中国人民银行、中国工商银行、

　　中国银行、中国建设银行、中国农业银行、华夏银行、招商银行、广东发展银行、中银国际、中国移动、

　　中国联通、中航油、中国远洋、中国国际航空公司、南方航空公司、东方航空、海航集团、外交部服务局、

　　江淮瑞风商务车集团、北京现代、北汽集团、中医科学院、宝姿国际、中建集团、中信建投证券等。